Bereits vor deiner ersten Blutspende kannst du dich ohne Spendernummer registrieren. Hierfür wählst du deinen gewünschten Spendeort aus. Nach deiner ersten Spende kannst du deine Spendernummer in deinem Account hinterlegen.

Wenn du von deinem Account abgemeldet bist und dein Passwort zurücksetzen möchtest, kannst du dies unter "Passwort vergessen?" unter dem Log-In anfordern. Hier gibst du deine E-Mail Adresse ein. Anschliessend bekommst du eine E-Mail mit der Anleitung zum Zurücksetzen deines Passworts.

Du kannst dich als Spender oder Spenderin registrieren, wenn du bereits bei einem Blutspendedienst des SRK spenden warst. Für die Registrierung benötigst du deine Spendernummer, deinen Namen, Geburtsdatum und deinen Wohnort. Nach deiner Registrierung bekommst du eine E-Mail zur Bestätigung deines Accounts. Anschliessend kannst du dich mit deinem gewählten Zugang in der Meine Blutspende-App einloggen.

In deinem Account findest du die Möglichkeit, dich postalisch zu verifizieren. Hierfür kannst du einen Verifizierungscode in der App anfordern, welcher dir postalisch zugesandt wird. Nach Eingabe des Verifizierungscodes in der App schaltest du deine Gesundheitsdaten wie deine Blutgruppe und Vitalwerte bei deiner Spende frei.

Falls du noch keine Spendernummer hast, kannst du dich ebenfalls registrieren. Hierfür wählst du deinen gewünschten Spendeort aus. Nach deiner ersten Spende kannst du dann deine Spendernummer in deinem Account hinterlegen.

Solltest du Schwierigkeiten bei deiner Registrierung haben, wendest du dich gerne an unseren Support unter info@blutspende-nw.ch.

Bitte prüfe in deinem E-Mail-Postfach deinen Spam-Ordner. Hast du die E-Mail versehentlich gelöscht?
Wenn deine Registrierung schon länger als 48 Stunden her ist, ist der Registrierungslink nicht mehr gültig, bitte registriere dich erneut.

Falls du die E-Mail nicht auffinden kannst, wende dich an unseren Support unter info@blutspende-nw.ch.

Nach der Registrierung hast du Zugriff auf die meisten Funktionen der App, ausgenommen sind deine Blutgruppe und deine Vitalwerte bei den vergangenen Spenden sowie die Datenänderung. Damit du diese Daten sehen kannst, müssen wir aus datenschutzrechtlichen Gründen (weil es sich um besonders schützenswerte Gesundheitsdaten handelt) zuerst sicherstellen, dass die Person, die sich registriert hat, wirklich die gleiche Person ist, zu der die Spenderdaten gehören.

Für diese Prüfung gibt es die postalische Verifizierung. Diese kannst du auf der Startseite der App anfordern und bekommst dann einen Brief mit einem Code, den du in der App eingibst. Nach der Eingabe des Verifizierungs-Codes hast du Zugriff auf alle Funktionen der App.

Wenn du deine Gesundheitsdaten (Blutgruppe und Vitalwerte) in der App nicht sehen möchtest, musst du dich nicht verifizieren. Datenänderungen können wie bisher auch via Spenderservice/Entnahme-Administration oder bei der nächsten Spende vorgenommen werden.

Bis der Brief nach der Anforderung der Verifizierung bei dir ankommt, dauert es ca. 4-5 Tage. Solltest du den Brief nach einer Woche noch nicht erhalten haben, kontaktiere bitte den Spenderservice/Entnahme-Administration.

Beginnt deine Spendernummer mit der Zahl 0, muss diese bei der Registrierung weggelassen werden. Die Spendernummer muss ohne 0 eingetragen werden, sofern es sich um die erste Zahl handelt.

Der Blutspendeausweis muss durch die Einführung der Meine Blutspende-App nicht mehr in Papierform mitgebracht werden. Der Ausweis kann beim Blutspendetermin vom Smartphone gescannt werden und ersetzt somit deinen Ausweis in Papierform.

Die Daten der letzten Spenden seit 01.01.2020 werden in der App angezeigt (neue Spenden sind ab dem Folgetag sichtbar) und nicht mehr in einem Papierausweis eingetragen, wenn dieser nicht vorgewiesen wird.

Ausnahme: Abgebrochene und abgewiesene Spenden werden nicht in der App angezeigt, diese Funktion folgt in den nächsten Monaten.

Eine Adressänderung in der Meine Blutspende-App ist nur möglich, wenn du dich postalisch verifiziert sind. Wir zeigen dir bei der Anforderung des Verifizierungscodes an, an welche Adresse der Verifizierungscode postalisch versendet wird.

Sollte diese von deiner aktuellen Adresse abweichen, wendest du dich gerne an unseren Support unter info@blutspende-nw.ch um deine Adresse zu ändern. Sobald du verifiziert bist, kannst du deine Adressdaten in der Meine Blutspende-App ändern. Die Änderung wird dann an uns geschickt und in unserem System angepasst.

Bis die Daten in der App aktualisiert sind, kann es 2-3 Arbeitstage dauern.

Einmal täglich werden die Daten aus unserer Spenden-Datenbank in der App aktualisiert.

Dabei handelt es sich um folgende Daten: Spender-Nummer, Vorname, Name, Adresse, E-Mailadresse, Blutgruppe, Datum der letzten Spende, Datum der nächstmöglichen Spende, bevorzugte Spendeart, Anzahl Spenden, Spendeort(e).

Diese Daten werden genutzt für die Registrierung, Anzeige der Anzahl Spenden und des nächstmöglichen Spendedatums sowie für die Datenänderung.

Zusätzlich werden alle Spenden seit 2020 in die App übertragen, pro Spende jeweils folgende Daten: Spendedatum, Spendeart, Spendeort, Vitaldaten. Diese Daten werden unter "Meine Spenden" angezeigt.

Bei der Speicherung von Reisen/Impfungen in der App wird darauf hingewiesen, dass diese Angaben nur in der App gespeichert und dem RBSD nicht übermittelt werden. Wir haben keine Kenntnis von diesen Wartefristen und haben deshalb trotzdem ein Aufgebot gesendet.

Wenn du weisst, dass du in der nächsten Zeit nicht spenden darfst und bisher regelmässig aufgeboten wurdest, kannst du in der App eine Einladungspause erfassen. Über diese werden wir informiert und hinterlegen dies auch in unseren Systemen, damit wir dich nicht unnötig aufbieten.

In der App wird dir auf deinem Startbildschirm automatisch dein nächstmögliches Blutspendedatum angezeigt. Dabei wird deine letzte Blutspende sowie deine gespeicherten Reisen und Impfungen berücksichtigt.

Bitte beachte: Vor jeder Spende empfiehlt es sich, mit dem Spende-Check deine Spendetauglichkeit zu überprüfen. Alternativ kontaktiere gerne unseren Support unter info@blutspende-nw.ch bei Fragen zu deiner Spendetauglichkeit.

In den Kantonen Basel-Stadt und Basel-Landschaft gibt es nicht für alle Termine der mobilen Equipe die Möglichkeit zur Terminreservation. Zu diesen Terminen darfst du während den Spendezeiten gerne spontan vorbeikommen, es kann zu Wartezeiten kommen, wenn viele Spendende gleichzeitig kommen.

Bei einer Reservation möchten wir dir garantieren, dass du höchstens ein paar Minuten Wartezeit haben. Wir passen aktuell unsere internen Prozesse an, damit wir auf allen Equipen-Terminen die Wartezeiten reduzieren und die Terminreservation anbieten können.

Bei der Terminsuche wird standardmässig die Spendetauglichkeit berücksichtigt. Das ist das Datum, ab welchem du laut Blutspendedienst und den in der App gespeicherten Reisen und Impfungen wieder spenden darfst.

Wenn du frühere Termine anzeigen willst, kannst du in der Terminsuche (Menu “Termine”) die Schieberegler bei “Spendefähigkeit berücksichtigen” deaktivieren, dann werden alle Termine am gesuchten Standort ab dem aktuellen Datum angezeigt.

Die Blutwerte können in der Meine Blutspende-App aktuell nicht angezeigt werden. Wir entwickeln die App stetig weiter und wissen, dass die Anzeige der Blutwerte ein grosses Bedürfnis ist. Wir hoffen, die weiteren Blutwerte bald so ausführlich wie möglich anzeigen zu können.

Positive Resultate bei Hepatitis, HIV oder Syphilis werden durch einen Bestätigungstest kontrolliert. Wenn auch dieser positiv ist, nimmt eine Ärztin oder ein Arzt mit der betroffenen Person Kontakt auf und weist sie an den Hausarzt, die Hausärztin oder eine spezialisierte Institution weiter.

Es werden nur die erfolgreichen Vollblut- und Thromboapherese-Spenden seit dem 01.01.2020 aufgelistet. Die abgewiesenen / abgebrochenen Spenden sind aktuell in der App nicht sichtbar.

Wir entwickeln die App stetig weiter und wissen, dass die Anzeige aller Spenden, wie es bisher auf dem Papierausweis war, ein Bedürfnis ist. Wir hoffen, bald alle Spende-Arten anzeigen zu können.

Das ist aktuell nicht möglich. Wir entwickeln die App stetig weiter und hoffen, eine Erinnerung als Push-Nachricht auf dem Smartphone bald umsetzen zu können. Bis dahin kannst du in der App jederzeit auf der Startseite sehen, ob bzw. ab wann du wieder spenden darfst.

Der digitale Fragebogen ist ein kommendes Projekt, welches wir ab 2027 angehen. Bis dahin ist für jede Blutspende ein tagesaktueller Fragebogen Voraussetzung. Du kannst vor deinem Spendetermin den Fragebogen doppelseitig ausdrucken und am Tag der Spende ausfüllen oder du beiziehst diesen weiterhin wie gewohnt vor Ort.

Der Prämienshop ist aktuell nicht verknüpft mit der Meine Blutspende-App. Wir entwickeln die App stetig weiter und wissen, dass die Anzeige der Prämienpunkte und die Verknüpfung des Prämienshops ein grosses Bedürfnis ist. Wir hoffen, diese bald umsetzen zu können.